29.04.2016 – 05:00 H.
Son las nueve de la mañana. Juan recibe una llamada de su sucursal
bancaria. Le ofrecen quitar la cláusula suelo del
3,25% de su hipoteca a cambio de un tipo fijo del 2,25% y de renunciar a emprender acciones judiciales en el futuro contra
la entidad. Debe pasar cuanto antes por la oficina para firmar el acuerdo.
El banco le mete prisa. Apenas tiene dos días para aceptarlo o rechazarlo.
Desde el 9 de mayo de 2013,
cuando el Tribunal Supremo declaró nulas
las cláusulas suelo de BBVA, Cajasur y NCG por falta de transparencia y obligó
a estas entidades a devolver el dinero cobrado de más a partir de esa fecha, labanca ha llevado a cabo una auténtica ofensiva
para eliminar estas cláusulasen miles de
contratos y, al mismo tiempo, cubrirse las espaldas ante una avalancha de demandas judiciales. La estrategia a seguir ha variado
con el tiempo y se ha ido sofisticando. La banca ha pasado de eliminarlas
temporalmente de los contratos a suprimirlas a cambio de un diferencial
más alto o de un tipo de interés fijo.
"Tras la sentencia del Supremo en mayo de 2013, la banca
comenzó a ofrecer contratos basura a
sus clientes. Les ofrecían no aplicar temporalmente durante tres o
cuatro años la cláusula suelo y, pasado ese
tiempo, la volvían a aplicar", explica a El Confidencial Pau A. Monserrat,
economista y director editorial de iAhorro, portal de finanzas personales y CEO
de Futur Finance. "Pero además, en el acuerdo les obligaban a renunciar a acciones judiciales en un futuro contra la
entidad. Este, sin duda, ha sido el peor acuerdo que ha ofrecido la banca a sus
clientes para eliminar la cláusula suelo de
sus hipotecas".
Este experto ha visto en los últimos tres años todo tipo de triquiñuelas
por parte de la banca. "Ahora, lo más habitual es ofrecer al cliente un tipo fijo o unaumento del diferencial.
Por supuesto, siempre a cambio de renunciar a futuras demandas contra
el banco", asegura Monserrat, que ha detectado una mayor ofensiva por
parte de la banca en los meses previos a la vista oral que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) celebró el
pasado 26 de abril para tratar la retroactividad de
las cláusulas suelo en España.
"Y es muy probable que los intentos de acuerdo con los clientes se disparen de aquí al 12
de julio, que es cuando el abogado de la UE dará a conocer sus conclusiones, en
especial si la banca sospecha que la decisión
final del tribunal se puede decantar a favor de la retroactividad total en cuanto a la
devolución de las cantidades cobradas de más".
Con este tipo de acuerdos, la banca persigue varios objetivos. Por un
lado, cubrirse ante una nueva avalancha de reclamaciones judiciales, evitar la
devolución de cantidades millonarias, y asegurarse una rentabilidad mínima
por los préstamos concedidos en un contexto de mínimos
históricos de los tipos de interés.
En nuestro ejemplo, Juan tiene una hipoteca
a euribor +0,8%. Ha pagado de más 6.000 euros y el banco le ofrece un interés
fijo del 2,25%. Con el acuerdo, el banco se ahorra la devolución de esos 6.000
euros y se asegura un interés del 2,25% frente al 0,7% que pagaría Juan si, a
día de hoy, el banco eliminara su cláusula suelo (el euribor cerró marzo en el
-0,012% y el diferencial es el 0,8%).
Este experto también se ha encontrado con casos
en los que el banco, a través de un contrato privado, ofrece al cliente eliminar la cláusula suelo pero sin que exista novación hipotecaria, de tal manera que no consta en el
contrato hipotecario. "Esto es muy importante, porque si el banco se
fusiona o tituliza la hipoteca y esta es adquirida por un fondo, no hay
constancia de las nuevas condiciones de la hipoteca y
podrían aplicar de nuevo al cliente la cláusula suelo, como
figura en el contrato original", advierte Monserrat. "Para evitar
problemas y para que el cliente se quede tranquilo, hay que realizar una novación del contrato, lo que implica un gasto que
puede rondar los 1.000 euros y que alguien, ya sea el banco o el cliente, debe
afrontar".
Otras entidades, por su parte, han
comenzado también a llegar a acuerdos extrajudiciales con los clientes, han
quitado las cláusulas suelo y han comenzado a devolver el dinero cobrado de más
desde 2013, "pero lo que aún no se ha producido es la devolución de cantidades anteriores a mayo
de 2013", puntualiza este experto.
No informa del dinero que debe devolver al cliente
Javier Gastón, responsable de
Denunciascolectivas.com, lleva años observando de cerca las estrategias de la banca. "Lo más grave, aparte de obligar al cliente
a renunciar a futuras demandas, es que los bancos no están
informando en ningún caso al cliente sobre el dinero que tienen que devolverle,
las cantidades a las que están renunciando si firman dichos
acuerdos. Sobre la mesa, solo le ponen en qué cuantía se reduce su cuota hipotecaria si aceptan el acuerdo".
"Los clientes, que
ya en su día no fueron informados con total transparencia de la
existencia de la cláusula suelo y de
sus efectos, han vuelto a caer en la misma trampa respecto de los acuerdos
firmados para la rebaja o supresión de la cláusula
suelo a cambio de no reclamar las
cantidades pagadas de más", apunta Gastón, que recuerda cómo ha sido
la Audiencia Provincial de Zaragoza la primera en condenar esta nueva
práctica irregular de la banca y declarar la no validez de dichas
renuncias, aunque estas hubieran sido firmadas por el consumidor.
Pero ¿cómo es esta cláusula de renuncia? No
están ocultas ni son de difícil
comprensión. Para que nos hagamos una idea, están redactadas más o
menos así:
"Como consecuencia de esta transacción, el cliente se compromete a desistir de cualquier reclamación y, en caso de ser necesario, a
ratificar tal desistimiento, y a no reclamar contra el banco o su grupo de empresas en virtud de las cláusulas relativas a las
condiciones financieras de la operación, en especial respecto del tipo de
interés aplicable y la cláusula de limitación de variabilidad del tipo de
interés, renunciando desde este momento y para el futuro a nada más pedir ni reclamar por dicho concepto, en especial
con relación a cualesquiera cantidades que hubiera percibido el banco como
consecuencia de la aplicación de la cláusula de
limitación de variabilidad del tipo de interés, tanto a nivel individual como
en ejecución de acciones colectivas interpuestas en defensa de los
derechos de los consumidores y usuarios en materia de cláusulas
limitativas del tipo de interés interpuestas actualmente por asociaciones de
consumidores y de las que es conocedor, o aquellas que
pudieran interponerse en un futuro".
Otro ejemplo:
Fuente: El confidencial
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