Si el pasado lunes los letrados de Justicia criticaban el
acuerdo extrajudicial sobre las cláusulas suelo, hoy han sido las
organizaciones de consumidores las que creen que la banca siempre gana y más
con el acuerdo alcanzao por el PP, PSOE y Ciudadanos.
La Organización de Consumidores y
Usuarios (OCU) considera que el
mecanismo extrajudicial para la
devolución de las cláusulas suelo que hoy ha acordado el Gobierno con el
PSOE y Ciudadanos es “insuficiente” y
“perjudicial” porque convierte a la banca en “juez y parte” al decidir
quiénes y cuánto deben cobrar.
La OCU ve positivo que la entidad
deba informar a los clientes de esta vía extrajudicial para recuperar lo pagado
de más y que sean los consumidores los que decidan, pero critica “la falta de transparencia y control”
sobre las ofertas que se vayan a hacer.
El acuerdo pretende garantizar
mediante un real decreto que los afectados puedan recuperar en efectivo los
importes en un plazo máximo de tres meses, si bien éstos pueden acudir a la vía
judicial si lo desean, y establece con carácter general que las entidades
financieras no se verán eximidas de pagar las costas del juicio.
Sin embargo, en una nota de prensa, la organización considera
inaceptable que se eliminen estas costas a la banca en los casos en los que los
clientes se vean obligados a acudir a demanda por no alcanzar un acuerdo con su
entidad.
LOS CONSUMIDORES NO DEBERÍAN PAGAR JAMÁS LAS MALAS PRÁCTICAS DE LA BANCA
“Los bancos deben asumir todas sus
responsabilidades por este engaño masivo, incluyendo las costas. Los
consumidores no deberían pagar jamás las malas prácticas de la banca”, subraya
la OCU, que considera además que deberían incluirse todos los casos de
hipotecas con suelo, “cualquiera que sea
su origen”.
En todo caso, la organización
insta a no repetir problemas “similares” al del proceso de arbitraje de las
preferentes de Bankia, proceso que se caracterizó “por su falta de
transparencia” y en el que “se aceptó un pequeño porcentaje de todas las
solicitudes”, obligando a una gran parte de los afectados a acudir a la
Justicia.
Adicae
Después de que PSOE y Ciudadanos
se hayan puesto de acuerdo con el Gobierno del PP para aprobar el decreto sobre
el sistema de devolución extrajudicial de las cláusulas suelo, la asociación de
consumidores y usuarios Adicae considera que este pacto abre la puerta a los intereses de la banca y podría
malograr la solución si no se toman las medidas que Adicae ha enviado al
Gobierno y los grupos parlamentarios
La asociación, que ha liderado la
lucha contra el abuso de las cláusulas suelo en España desde 2010, ha enviado
al Gobierno y a los grupos parlamentarios su propuesta de solución con medidas
que garantizarían un resarcimiento justo y basado en el cumplimiento de las
sentencias del Tribunal de Justicia de la Unión Europea y del Tribunal Supremo,
en la confianza de que pueden ser incorporadas directamente al decreto por el
Gobierno o por los grupos parlamentarios cuando se discuta en el Congreso.
La fuerte apuesta y presión de la
banca por condicionar las medidas a aprobar pueden acabar consiguiendo que el
sistema extrajudicial acabe resultando ineficaz, señalan desde Adicae
Adicae reconoce la defensa
que el grupo Socialista y el de Ciudadanos, con quienes la Asociación se reunió
en las últimas semanas, ha realizado de las propuestas que les trasladó. Sin embargo,
estima que la fuerte apuesta y presión de la banca por condicionar las medidas
a aprobar pueden acabar consiguiendo que el sistema extrajudicial acabe
resultando ineficaz, o incluso que replique en sus consecuencias al mal llamado
“arbitraje de las preferentes”: dejar a una gran cantidad de afectados sin
recuperar las cantidades que la Justicia les ha reconocido y propiciar quitas o
la ‘colocación’ de productos que solo interesan a las entidades.
Aun reconociendo la buena fe del
PSOE respecto a las garantías para los consumidores, el decreto podría
facilitar que algunas entidades puedan mantenerse en su negativa a anular y a
indemnizar a los consumidores defraudados, o que no cumplieran plenamente la
devolución impuesta por la sentencia del TJUE a todos los hipotecados
defraudados, que son todos los consumidores que hayan tenido una cláusula suelo
en España, y que alcanzarían hasta 4 millones de familias, e incluso podrían
terminar, como terminó el llamado “arbitraje de las preferentes”, con que sólo
resolviera el problema a la mitad de los afectados y llenara los juzgados de
demandas haciendo fracasar lo que tendría que ser un buen Sistema de Resolución
Extrajudicial de Conflictos como el que ha propuesto Adicae.
Facua
Facua alerta de las ofertas envenenadas que está realizando
la banca a los usuarios para que renuncien a recuperar todo el dinero cobrado
fraudulentamente por la aplicación de las cláusulas suelo.
“Era más que previsible que las
mismas entidades que engañaron a millones de consumidores con sus hipotecas
trampa volvieran a intentarlo pese a que la sentencia del Tribunal de Justicia
de la Unión Europea (TJUE) deja claro que los bancos tienen que devolver
absolutamente todo lo que cobraron de más”, advierte el portavoz de FACUA,
Rubén Sánchez.
Facua denuncia que los bancos
están realizando ofertas venenosas a sus afectados por las cláusulas suelo para
que no recuperen todo su dinero.
Esta asociación de consumidores
alerta de las ofertas envenenadas que está realizando la banca a los usuarios
para que renuncien a recuperar todo el dinero cobrado fraudulentamente por la
aplicación de las cláusulas suelo.
“Era más que previsible que las
mismas entidades que engañaron a millones de consumidores con sus hipotecas
trampa volvieran a intentarlo pese a que la sentencia del Tribunal de Justicia
de la Unión Europea (TJUE) deja claro que los bancos tienen que devolver
absolutamente todo lo que cobraron de más”.
“Estamos recibiendo numerosas
consultas de usuarios que han acudido a las oficinas donde firmaron sus
hipotecas para preguntar cuándo y cómo les devolverán su dinero”, señala
Sánchez. “Mientras en unas entidades les
han indicado que están a la espera de indicaciones por parte del banco, en
otras están proponiéndoles que firmen documentos por los que renunciarían a
acudir a los tribunales a cambio de recuperar sólo una parte del dinero
defraudado. Incluso hay casos en los que la única oferta es eliminar el suelo
sin devolver absolutamente nada”.
Como ya ocurría antes de la
sentencia del TJUE, las ofertas trampa de los bancos son muy variadas. En el
peor de los casos, implican eliminar el suelo a cambio de contratar un producto
con la entidad, como un seguro o un plan de pensiones. En el mejor, la
devolución de una parte del dinero cobrado fraudulentamente.
Eso sí, la asociación advierte de
que quienes hayan firmado ese tipo de
acuerdos con los bancos no han perdido el derecho a reclamar su dinero en los tribunales,
aunque una de sus cláusulas recoja la renuncia a hacerlo. Y es que se trata
de contratos perfectamente anulables al ser contrarios a los derechos legales
de los usuarios.
“En muchas oficinas, los
directores están teniendo la desfachatez de asegurar a los usuarios que no
tienen más remedio que aceptar lo que les ofrezcan porque no tienen nada que
hacer en los tribunales”, denuncia el portavoz de Facua “Hay quienes inventan
que la sentencia del TJUE no tiene validez en España. Otros advierten de que
los costes de abogado y procurador serán tan altos que no merece la pena ir a
juicio”.
Ir a juicio implica un altísimo
porcentaje de probabilidades de que el usuario recupere no sólo todo su dinero,
sino también los intereses legales.
Quienes intentan engañar de nuevo
a los hipotecados olvidan explicarles qué consecuencias puede tener para la
banca no devolver la totalidad de lo cobrado fraudulentamente con la cláusula
suelo, advierte Facua. “Tras la
sentencia del TJUE, ir a juicio implica un altísimo porcentaje de
probabilidades de que el usuario recupere no sólo todo su dinero, sino también
los intereses legales y, al producirse condena en costas, los gastos que le
haya supuesto el abogado y el procurador”, recuerda el portavoz de la
asociación.
Fuente:Intereconomía.com
Fuente:Intereconomía.com
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